Colar Ternura

DÚVIDAS

• COMO É FEITO O PROCESSO?add
  Cada peça é produzida artesanalmente, respeitando a singularidade de cada flor. Após o recebimento do buquê ou flor, realizamos um processo cuidadoso de desidratação. A composição do pingente pode variar de acordo com as espécies presentes, sendo possível utilizar fragmentos de pétalas e folhagens ou pequenas flores inteiras, sempre buscando o melhor resultado estético para cada peça. Também é possível a confecção com flores selecionadas do acervo do ateliê, conforme disponibilidade, criando composições exclusivas com a mesma delicadeza e atenção aos detalhes. A finalização é feita com resina cristalina aplicada de alta qualidade com acabamento manual que valoriza cada detalhe da peça.
• QUAL O PRAZO DE ENTREGA?add
  O prazo de produção é de até 7 dias, contados a partir do recebimento do buquê ou flor no ateliê. Nesse período, é realizada a curadoria dos elementos florais, com a seleção de fragmentos e pequenas flores, seguida da desidratação e da confecção artesanal do pingente, respeitando a singularidade de cada peça. Para os modelos desenvolvidos com flores do acervo do ateliê, o prazo é de até 3 dias, a partir da confirmação da compra.
• VOCÊS USAM FLORES NATURAIS?add
  Sim. Utilizamos flores naturais, cuidadosamente desidratadas por meio de um processo desenvolvido no ateliê, que busca preservar sua beleza, textura e tonalidade, mantendo a essência de cada composição.
• POSSO PERSONALIZAR A PEÇA?add
  Sim, cada peça é única e desenvolvida de forma personalizada. A personalização, no entanto, acontece de maneira diferente: não trabalhamos com layout pré-definido. Após o recebimento das flores, realizamos um pré-alinhamento, orientando sobre as possibilidades de composição de acordo com o modelo escolhido. O pingente pode ser confeccionado com fragmentos ou pequenas flores inteiras, dependendo das características do buquê. Nos casos de composição com fragmentos, é possível indicar preferência de cores, que serão consideradas na criação. Por se tratar de uma peça delicada, com dimensões reduzidas e um processo artesanal específico, a composição final é desenvolvida com liberdade criativa do ateliê, sempre buscando o melhor resultado estético para cada joia.
• COMO ENVIO AS FLORES DO MEU BUQUÊ?add
  As flores podem ser enviadas pelos Correios ou entregues pessoalmente em nosso ateliê. Para a confecção do pingente, não é necessário o envio do buquê completo, apenas algumas flores já são suficientes. Após a confirmação do pedido, você receberá um tutorial detalhado, com orientações sobre como embalar e enviar as flores com segurança, garantindo que cheguem em perfeitas condições. Caso o seu buquê já esteja em nosso ateliê, basta informar à nossa equipe quais flores você prefere que sejam utilizadas, e cuidaremos de toda a seleção para a confecção da peça.
• QUAL A DIFERENÇA ENTRE PRONTA-ENTREGA E PERSONALIZADO?add
  Nas peças de pronta-entrega, utilizamos flores selecionadas do acervo do ateliê, já preparadas para a confecção. Por isso, o prazo de envio é mais rápido, de até 3 dias úteis após a confirmação da compra. Já no personalizado, a peça é desenvolvida a partir das suas próprias flores, como buquês de casamento, aniversário ou outras ocasiões especiais, tornando cada criação única e carregada de significado. Nesse caso, o prazo é de até 7 dias úteis, contados a partir do recebimento das flores no ateliê, pois envolve etapas como seleção, desidratação e confecção artesanal.
• COMO CUIDO DA MINHA PEÇA?add
  Para preservar a beleza e a durabilidade da sua peça, recomendamos alguns cuidados simples: Evite o contato com água, perfumes, cremes e produtos químicos, pois podem comprometer o brilho e o acabamento ao longo do tempo. Guarde em local seco, protegido da umidade para manter integridade do seu colar. Para limpeza, utilize apenas um pano macio/flanela mágica, sem o uso de produtos abrasivos. O banho em ouro 18k possui excelente durabilidade, mas, como toda semijoia, cuidados adequados ajudam a manter sua aparência e qualidade por muito mais tempo.
• VOCÊS ENVIAM PARA TODO O BRASIL?add
  Sim, enviamos para todo o Brasil com segurança e cuidado em cada detalhe. O valor do frete é calculado no checkout, e todos os pedidos são enviados com rastreamento, em embalagens protegidas, pensadas para preservar a integridade da peça durante o transporte.